Kim jesteśmy?

Jesteśmy polską firmą działającą w branży już od kilku lat i wiemy co zrobić aby zapewnić Ci to czego potrzebujesz. Nasz sklep znajduje się w województwie dolnośląskim w miejscowości Oława przy ul. Strzelnej 8c/1

Wystawiony towar w naszym sklepie internetowym jest dostępny od ręki i wysyłany codziennie w dni robocze oraz także w soboty w przypadku wyboru Paczkomatu.

Możesz także kupić cały oferowany asortyment w naszym punkcie w Oławie.

Czy muszę się rejestrować by dokonać zakupu?

Zamówienia można składać bez zakładania konta w naszym sklepie.

Co zyskuję zakładając konto w waszym sklepie?

Możliwość śledzenia postępu zamówienia.

Nie ma konieczności uzupełniania danych adresowych przy kolejnych zamówieniach.

Możliwość otrzymywania punktów za zakupy (więcej GAMER POINTS). Punkty pozwalają obniżyć cenę produktów przy składaniu kolejnego zamówienia.

Ile kosztuje wysyłka i czy wysyłacie za granicę?

Koszty wysyłki są zależne od rodzaju płatności, przewoźnika i ilości zamówionego towaru (więcej WYSYŁKA). Najtańsza opcja to Paczkomat InPost w cenie 13,99zł lub List Polecony za 9,99zł. Zamówienia powyżej 150zł wysyłamy za darmo Paczkomatami InPost.

Podstawowe informacje są w zakładce dostawa oraz stronie każdego produktu. Klient podczas podawania adresu dostawy jest informowany o całkowitym koszcie dostawy składanego zamówienia.

Wysyłamy także poza granice naszego kraju, do wszystkich krajów w Europie, koszt jest zawsze taki sam - 29,99zł. Paczki dochodzą do adresata zazwyczaj pomiędzy 5/8 dni roboczych. Paczek zagranicznych nie wysyłamy za pobraniem.
Potrzebujesz naszych danych bankowych do opłacenia wysyłki zagranicznej? Jeśli wybrałeś płatność zwykłym przelewem bankowym, wykonaj przelew na poniższe dane:

Shopgamer
ul Strzelna 8c/1
55-200 Oława

NR KONTA BANKOWEGO ING BANK ŚLĄSKI:
PL76105015751000009215332736

Tytułem: Twoje imię i nazwisko lub nazwa gry

Czy wysyłacie za pobraniem?

Tak, można zapłacić przy odbiorze (w przypadku zamówień wysyłkowych wybieramy wtedy kuriera InPost za pobraniem)

Gdzie znajdę dane do wpłaty i kontakt do was?

Adres, numer telefonu, email oraz numer konta bankowego są dostępne w zakładce KONTAKT

Chcę szybko złożyć zamówienie jak to zrobić?

Przez Internet:

1. dodaj towar do koszyka,

2. wybierz formę płatności i przewoźnika,

3. wpisz adres do wysyłki (jeśli chcesz otrzymać Fakturę Vat dopisz nip i nazwę firmy),

4. jeśli chcesz nam coś przekazać proszę wpisać to w polu "dodatkowe informacje",

5. zatwierdź zamówienie.

Jeśli wszystko wykonałeś poprawnie otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem zamówienia na podany w nim adres email.

Przez telefon:

W dni robocze od 9:00 do 17:00 przyjmujemy zamówienia telefonicznie (tel: +48 731 935 021)

Jak najszybciej mogę otrzymać towar?

Wybierając kuriera za pobraniem lub opłacając go przez płatności Przelewy24. Przesyłki Paczkomatowe nadajemy najpóźniej do 16:00 tego samego dnia lecz z naszego doświadczenia wiemy, że po godzinie 14:00 są zabierane z Paczkomatu dopiero następnego dnia roboczego.

Orientacyjny czas wszystkich dostaw jest w zakładce DOSTAWA. Podane terminy dotyczą dni roboczych. Zamówienia do godziny 12:00 wysyłamy w ten sam dzień.

Czy mogę odebrać towar osobiście?

Tak, można odebrać towar osobiście płacąc w sklepie lub podczas składania zamówienia. Nasz sklep znajduje się w Oławie przy ul. Strzelnej 8c/1. Możesz wygodnie zaparkować bezpośrednio przed sklepem lub obok na dużym parkingu marketu Aldi.

Czy mogę u Was zakupić karty podarunkowe?

Tak, oferujemy sprzedaż kart podarunkowych w naszym punkcie w Oławie o dowolnej wartości, ważne rok od momentu zakupu.

Czemu nie otrzymałem potwierdzenia zamówienia lub żadnej informacji o wysyłce?

Sprawdź czy poprawnie wpisałeś adres email w zamówieniu lub folder SPAM (wiadomości śmieci) w skrzynce pocztowej.
Status swojego zamówienia możesz sprawdzić w każdej chwili pod tym adresem - SPRAWDŹ WYSYŁKĘ

Czemu przesłany numer nadania jest nie aktywny na stronie śledzenia przesyłek?

Wysłany numer będzie się wyświetlał dopiero po wprowadzeniu przesyłki przez pracownika przewoźnika do systemu. Często zdarza się, że numer nadania jest aktywny dopiero w godzinach wieczornych tego samego dnia.

Czy wszystkie towary są nowe?

Stan towaru jest zawsze określony w nazwie i dodatkowo w opisie. Jeśli są jakieś wątpliwości - prosimy o kontakt.

Jaką mam gwarancje na produkty?

Na towar nowy jest to gwarancja producenta (jeśli taka występuje).

Na towar używany dajemy 14 dni na sprawdzenie, chyba że w opisie towaru jest mowa o dłuższym okresie.

Czy mogę zrezygnować z zamówienia?

Przed wysyłką prosimy o szybki kontakt jeśli taka sytuacja ma miejsce.

Jeśli otrzymałeś towar i folia ochronna oraz opakowanie są nie naruszone możesz odstąpić od umowy zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie praw konsumentów, nabywca zawierający umowę poza salonem sprzedaży ma prawo do odstąpienia od umowy kupna towaru w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Dotyczy to wyłącznie klientów indywidualnych. Korzystając z prawa do odstąpienia od umowy, Kupujący zobowiązany jest odesłać na własny koszt towar z dowodem zakupu oraz pisemne oświadczeniem o odstąpieniu od umowy. Do 14 dni sprzedający zwraca wartość zakupionego towaru na podane konto.
Zakupy zrobione w sklepie stacjonarnym nie podlegają zwrotowi.

Zakupiony towar nie działa, jak złożyć reklamację?

Reklamowane towary objęte bezpośrednią gwarancją i serwisem prosimy kierować do odpowiednich przedstawicielstw.

Rozpatrujemy gwarancję na wszelkie towary używane do 14 dni od momentu zakupu przez internet. Towar używany zakupiony w punkcie jest objęty 3 dniową gwarancją od momentu zakupu.

Nie odbieramy przesyłek nie potwierdzonych lub za pobraniem. W celu reklamacji produktu prosimy zgłosić ten fakt telefonicznie lub mailowo.

Czy skupujecie gry lub mogę się wymienić?

Tak skupujemy gry na konsole za gotówkę lub w ramach rozliczenia (wymiana). Jeśli jesteś zainteresowany prześlij tytuły na nasz email - chętnie zrobimy wycenę (zastrzegamy, że odpowiadamy tylko na interesujące nas oferty). Skupujemy także używane oraz nowe oryginalne pady od konsol PS4/XONE. Możesz sprzedać gry lub pady wysyłkowo lub w punkcie w Oławie.
Szczegóły jak sprzedawać u nas gry znajdziesz tutaj WYMIENIAJ I SPRZEDAWAJ

Mam zepsutą konsolę lub pada - czy mogę to u Was naprawić?

Tak, oferujemy serwis konsol. Większość napraw wykonywana jest bardzo szybko, niektóre wymagają zamawiania konkretnych podzespołów co wydłuża czas naprawy. Na wykonane usługi serwisowe zawsze dajemy terminy gwarancyjne. Sprzęt do naprawy można do nas wysłać lub przynieść osobiście do naszego sklepu w Oławie.

Czy moje dane są bezpieczne?

Dane adresowe i wszystkie inne są wykorzystywane tylko w celu realizacji zamówienia, Danych osobowych Kupującego

nie udostępniamy osobom trzecim w jakiejkolwiek formie.

Sklep posiada Certyfikat SSL.


Jeśli Twoje pytanie nie znalazło się na tej liście, skontaktuj się z nami telefonicznie, mailowo lub na czacie dostepnym na stronie internetowej.